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segunda-feira, 6 de agosto de 2018

COORDENADOR DE OPERAÇÕES – CALL CENTER 06/08


COORDENADOR DE OPERAÇÕES – CALL CENTER

 

Salário: De  R$5.000,00 à R$6.000,00.

 

Benefícios:

·         Vale Refeição e/ou Alimentação

·         Vale transporte

·         Plano de Saúde

·         Plano odontológico

·         Seguro de vida

·         Auxilio creche

·         Parcerias: Faculdades, escolas de idiomas, academias entre outros.

·         Celular corporativo.

 

Nível de escolaridade: Ensino superior completo

 

Requisitos: Experiência/vivência como coordenador de Call Center, com foco em equipes negociais.

 

Responsabilidades:

 

ü  Gestão da equipe de supervisores;

ü  Monitorar, planejar, acompanhar e controlar as atividades da operação;

ü  Garantir o cumprimento das normas, padrões, processos e metas de vendas estabelecidos;

ü  Coordenar equipe de supervisores de telemarketing, trabalhando a motivação, observações dos sistemas de atendimento, feedbacks e monitorações, assegurando o alcance das metas, respeitando as regras do cliente contratante e da empresa

ü  Preparar, analisar e apresentar periodicamente ao gerente da área, indicadores de performance geral da equipe

ü  Atender necessidades internas e externas de informações relativas à produtividade e qualidade e eventuais contatos operacionais com os clientes

ü  Auxiliar na execução dos registros da Qualidade.

 

Interessados, que atendam aos requisitos, deverão enviar currículo para vagasbsb@almavivadobrasil.com.br, com o assunto: COORDENADOR DE OPERAÇÕES, até o dia 08/08/2018.

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